Los candidatos pueden reprogramar en líneay sin costo alguno su examen, siempre y cuando se haga hasta 72 horas antes del examen. La cancelaciones y las reprogramaciones en las 72 horas antes del examen se pueden hacer directamente en el sitio web de Pearson VUE. También puede reprogramar o cancelar a través del centro telefónico de Pearson VUE (1-866-389-8339) hasta 72 horas antes del examen, con un cargo de USD 20. Si cancela o reprograma un examen dentro de las 24 a 72 horas anteriores a su hora programada, habrá un cargo de USD 100, cobrado por Pearson UVE. Hay un cargo adicional por la reprogramación del examen por teléfono en lugar de usar el sistema en línea. Los centros telefónicos de Pearson VUE responderán preguntas para ayudar con la programación en línea, sin cargo. Sin embargo, si el examen se programa por vía telefónica, Pearson VUE le cobrará USD 20. Si cancela su examen dentro de un plazo de 24 horas o menos antes del examen o no se presenta a su cita programada, necesitará contactar a ACAMS y se le cobrará por una nueva autorización (USD 299 sector privado y USD 199sector público).Para programar un nuevo examen, el candidato debe:
- Solicitar una factura a través de la página Contáctenos en línea;
- Pagar la tasa de examen para una nueva autorización del examen: USD 299 para miembros del sector privado y USD 199 para miembros del sector público;
- Reprogramar su examen mediante el sitio web proveedor del examen.