您好。您需要哪些协助？

我是否要先成为ACAMS 会员才能建立帐户？

不需要。招聘人员或雇主不必成为ACAMS 会员也能直接建立帐户。

如何建立帐户？

您必须先注册并建立雇主帐户，才能使用征才网站，接下来则可能会要求您完成自身帐户的验证。验证程序非常简单，正常营业时间内仅需五分钟，此举可保护我们的使用者免受垃圾邮件侵害。此外，必须通过了验证才可以在网站检视履历。请依据规定验证程序操作，若您有任何特定问题或疑虑，请联络支援小组(美国) 860-437-5700 (周一至周五东部标准时间上午7:30 至下午7:00),，(欧洲) +0207-956-8888 或透过电子邮件 clientserv@yourmembership.com。如欲登入或建立帐户请点击此处。

我无法登入，该怎么办？

您必须成为注册使用者，才能存取征才网站并张贴职务讯息。假使您已经完成注册，请在登入页面点击「忘记密码或无法登入？」的连结。寄回电子邮件地址复原密码前，请先测试您的浏览器cookie 设定，相关功能必须予以启用。万一还是无法登入，请在指定栏位里输入您的电子邮件地址，然后点击「复原密码」。您的登入资讯将以电子邮件寄送给您。

请注意，本网站由YourMembership 提供。您有可能已经在其他由YourMembership 提供的征才网站注册过。请使用先前注册的相关凭证，测试能否登入。若您仍有登入问题，请拨打电话(美国) 860-437-5700，(欧洲) + 0207-956-8888 或发送电子邮件至clientserv@yourmembership.com。

为什么我一直被登出？我似乎必须反复重新登入？

为安全起见，软体在闲置30 分钟过后就会自动登出。若您使用的是自己的电脑，并且需要停用这项功能，请在下次登入勾选「储存我的登入资讯」方框即可。您在自家电脑上将保持登入状态，直到您主动点击「登出」后才会登出帐户。

什么是cookie，为什么要启用cookie？

我们的系统需要Cookie 才能正常运作。Cookie 是透过浏览器储存在您电脑的小型文字档，用于验证身分以及储存您的网站偏好设定。您可以检查浏览器设定，调整并且自订您的喜好。

如何启用cookie

chrome 使用者：https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en Internet Explorer 使用者：点击开始按钮，然后点选和开启 Internet Explorer。点击工具按钮，然后点网际网路选项。点击隐私权分页，在设定项下将游标移至顶端封锁所有cookie，或移至底部允许所有cookie，然后点击确定。

如何发布职位空缺？

您必须是注册使用者且登入帐户后才能发布职位空缺。请在雇主分页下点击「发布职位空缺」连结，将前往「发布/ 建立职位空缺」页面。选择您想采购的发布类型，然后向下卷动输入您的发布详细资讯。

请务必填写有红色星号(*) 的栏位。其他栏位非必填；但我们强烈建议您尽量向求职人士透露更多资讯。输入所有资讯后，您就可以预览并且发布职位空缺。

是否有选项可列出薪资范围或薪资明细？

雇主发布职位空缺时可包含薪资范围等详细资讯。这项功能位于招聘启事页面的招聘启事详细资讯区块中，好让求职者在检视职位空缺期间可以检视特定薪资数字或薪资范围。请注意，这个栏位并非雇主必填资讯，而是可供雇主选填的项目。

招聘启事中是否有任何栏位可加入公司网址？

有。输入招聘启事所有相关资讯后，您可选择加入公司网址，让潜在应征者进入您的公司网站。

你们是否提供任何服务协助我审阅招聘启事？

虽然我们并未聘有就业专家提供相关服务，但我们的YourMembership 客户服务代表受过充分训练，可以针对这方面可为雇主提供协助。他们会审阅发布内容并提供建议，协助雇主采用较佳的措辞、采取更多观点等。联络客户服务部门，请拨打(美国) 860-437-5700，(欧洲) +0207-956-8888 或透过电子邮件clientserv@yourmembership.com。

有拼字检查吗？

您可检查招聘启事的拼字。点击HTML 编辑器工具栏上的拼字检查图示，就能在职位空缺发布页面使用本功能。

通常要等多久时间，求职人士才会搜寻到我所发布的招聘启事？

最多一个小时后，求职者就能在征才网站上看到招聘启事。请注意，发布生效后可能没有办法立即使用所有搜寻词搜寻到您发布的职位空缺，因为所有可能的关键字组合可能需要24 小时才会全部输入我们的搜寻系统。

如何编辑目前发布的职位空缺？

欲编辑目前发布的职位空缺，请登入您的雇主帐户，然后点击「我的职务」分页。在这个页面，您可看到列出的职务名称右侧出现「动作」的图示。将游标停在该图示上，然后点选编辑连结。请注意，若您尝试编辑过期的职位空缺，系统将指示您重新发布或更新该职位空缺。

什么是「我的职务」？

在这个分页里提供了所有工具，可供您查看并管理您与同事发布的职位空缺。我们提供的工具包括搜寻特定职位空缺、编辑发布、重新发布或更新，以及简易发布的新职位空缺。

我如何排序我的职务？

当您进入「我的职务」时，预设检视就能依据职务、开始日期或结束日期排序(栏标题为蓝色加下底线，以利识别)。点击职务标题时，将按字母顺序排列职位空缺。再次点击职务标题时，将按字母反序排列职位空缺。点击开始日期标题，将按照发布日期从最新排到最旧。再次点击开始日期标题，将按照发布日期从最旧排到最新。

什么是关键字搜寻？

只需输入关键字，即可搜寻职位空缺名称、职务名称、公司名称或职位空缺说明。您亦可在此处输入城市名称，搜寻特定城市发布的职位空缺(建立职位空缺时已输入城市名)。若您已经持有YourMembership 职务ID，也可以在这里输入ID，就能快速存取该笔工作机会。

什么是进阶搜寻选项？

若您要管理许多职位空缺，进阶搜寻将协助您缩小搜寻结果。

• 发布期间─输入日期范围检视上周或上个月发布的职位空缺，或检视任何时间发布的职位空缺。
• 状态─仅选择您要检视的职位空缺状态。例如，如果要查看有多少过期的职位空缺，请从状态下拉列表中选择「已过期」。
• 国家与州县─选择国家或州县，缩小搜寻范围。

输入所有搜寻条件，然后点击搜寻按钮。您的搜寻结果将显示在底下，并列出您输入的搜寻条件摘要。若您需要变更任何搜寻条件，仅需点击「显示进阶搜寻选项」就能修改先前的搜寻条件。

什么是「条件搜寻结果」？

搜寻前您可在此处检视先前选择的搜寻条件。您可点选条件旁的红色X 删除输入条件。点击显示进阶搜寻选项，展开进阶搜寻选单编辑您的进阶搜寻条件。

什么是详细资讯检视？

详细资讯检视让您不必离开「我的职务」页面也能快速查看发布资讯。职位空缺详细资讯提供了系统所分配的YourMembership 职务ID。您可在此处检视职位空缺名称、职务、公司名称和预览职位空缺说明。统计显示求职网的浏览次数(若可得)，以及应征人数(若您允许透过求职网线上应征)。请注意，「浏览次数」功能仅适用于参与网站。历史记录将显示发布历经的日期。若您更新或重新发布职位空缺，此处将显示更新或重新发布的日期。

关闭职位空缺，会发生什么事？

您可点击目前开启职位空缺旁的核取方块，然后点击「关闭」按钮，该笔征才资讯就会关闭。关闭职位空缺只会让求职者无法浏览，但不会从您的帐户里予以删除。已关闭职位空缺在该职位空缺到期日前仍有效。您只要点击已关闭职位空缺旁的核取方块，然后点击「开启」按钮即可开启职位空缺生效。

删除职位空缺，会发生什么事？

当您选择删除职位空缺时，该职位空缺会从您的帐户里完全删除。请注意，删除招聘启事并不会取消您的订单。若您需要取消订单，或对删除职位空缺有任何疑问，请联络客户支援小组 support@yourmembership.com，(美国) 860-437-5700 或(欧洲) +0207-956-8888。

我启动职位空缺，会发生什么事？

您可以点击已关闭职位空缺旁的核取方块，然后点击「启动」按钮，就能启动职位空缺。启动职位空缺之后就能确保求职人士顺利看到职位空缺发布并应征。请注意，您无法启动已过期的职位空缺。发布日期必须仍为当前日期才能启动职位空缺。若职位空缺已过期，您必须先更新或重新发布。

我可以检视已过期的招聘启事吗？

可以。登入并前往「我的职务」。您在本区可检视开启和过期的招聘启事。

为什么我的征才中招聘启事会显示在过期招聘启事检视当中？

这可能是因为发布即将在今天到期。我们藉此提醒您，这项征才发布即将到期，以利您及时更新征才资讯。

如何更新发布？

您可以在即将过期前四天和过期后四天，进行发布内容的更新。想要更新招聘启事，请登入您的雇主帐户，然后点击「我的职务」分页。在此页面，您可看到的职务名称，右侧有「动作」的图示。将游标停在该图示上，然后点选更新连结。若您的发布已过期，看不到「更新」的连结，这种情况下只会显示「重新发布」的连结。

什么是更新发布与重新发布？

您可以在原发布产品即将过期前四天和过期后四天，将职位空缺内容依据相同发布期间予以更新。在前述八天期限过后，将引导您重新张贴征才资讯，并且选择求职网上可采购的发布产品。

如何发出新职位空缺发布？

要发布新职位空缺，仅需点击您姓名和登出连结下方的「发布新职位空缺」按钮，或点选检视顶端的「发布新职位空缺」连结。

有哪些付款方式？

我们提供多元付款方式。您建立发布后，将提示您可用的选项。浏览选项请点击此处。

在被动求职者方案中，多久发送一次电子邮件给金融犯罪专业人员？

在您的发布期间，将发送一次包含您的发布的职位空缺快报电子邮件。

什么是横幅广告，以及广告规格是什么？

我们提供三种不同横幅广告产品。您可以选择30 天横幅、90 天横幅或6 个月横幅广告。横幅广告将显示在求职网内10 个最受求职者欢迎的页面上。广告规格选项包括：

• 摩天大楼(Skyscraper) 广告：160x600 像素(刊登在职涯发展中心首页)。

http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/skyscraper-ad.jpg

• 大横幅(Leader Board)广告：728x90 像素或180x150 像素(刊登在职涯发展中心首页的上方或底部)。

http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/leader-board-ad.jpg

http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/leader-board-ad2.jpg

• 横幅(Banner) 广告：300 x 250 像素、250x250 像素或180x150 像素

http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/banner-ad.jpg

 

欲新增横幅广告，请联络Karla Monterrosa-Yancey editor@acams.org 或 Alexa Serrano aserrano@acams.org.

最受求职者欢迎的10 个页面是什么？

职位空缺搜寻页面、职位空缺搜寻结果页面、，职位空缺检视页面、职位空缺提醒页面、求职者帐户设定页面、就业资源页面、公司资料列表页面、求职者我的帐户页面、履历完成页面、履历检视页面。

什么是网路联合发布？

我们的求职网属于YourMembership Network 求职网的一分子。若您采购的招聘启事也一并将人才需求发布至财金求职网路，则您的职位空缺将同时出现在所有相关网站上。

这个网路的会员网站有哪些？

• 会计金融妇女联盟(Accounting & Financial Women's Alliance)
• 美国女会计师协会–休斯顿分会(American Society of Women Accountants –Houston Chapter)
• 美国女册会计师协会(American Woman's Society of CPAs)
• 阿肯色州会计师协会(Arkansas Society of CPAs)
• 电脑税务协会(Association for Computers and Taxation)
• 金融专业人员协会–纳什维尔(Association for Financial Professionals –Nashville)
• 公认反洗钱师协会(ACAMS)
• 美国舞弊稽核师协会(ACFE)
• 金融保险专业人士协会(Association of Finance and Insurance Professionals)
• 政府会计师协会(Association of Government Accountants)
• 美国政府财务长协会(Association of Public Treasurers of the United States)
• 国际商学荣誉学会(Beta Gamma Sigma)
• 加州银行家协会(California Bankers Association)
• 就业银行(CareerBank)
• 科罗拉多州会计师协会(Colorado Society of CPAs)
• 商业金融协会(Commercial Finance Association)
• 《法规遵循周刊》(Compliance Week)
• 全国信用社协会(Credit Union National Association，CUNA)
• CunaCouncils.org
• FinanceITjobs.com
• Financejobs.NET
• 理财顾问认证协会
• 佛罗里达州理财顾问认证协会
• 伊利诺州理财顾问认证协会
• 纽约州金融妇女协会(Financial Women’s Association of New York, Inc.)
• FindMortgageJobs.com
• 乔治亚州会计师协会(Georgia Society of Certified Public Accountants)
• 全球风险专业人士协会(Global Association of Risk Professionals)
• 避险基金协会(Hedge Fund Association，HFA)
• 避险基金研讨会(Hedge Fund Conferences)
• 身分盗用防制协会(Identity Theft Protection Association)
• 美国管理会计师协会(IMA)
• insideARM
• 财务管理学会应付帐款交换(IOFM Accounts Payable Exchange)
• 肯达基州银行家协会(Kentucky Bankers Association)
• 管理网/ 财务管理学会(Management Networks/Institute of Finance and Management)
• 密西根州银行家协会(Michigan Bankers Association)
• 明尼苏达州金融专业人士协会(Minnesota Association for Financial Professionals)
• 美国抵押贷款银行家协会(Mortgage Bankers Association)
• 全国黑人会计师协会费城分会(NABA –Philadelphia Chapter)
• 全美企业经济协会（NABE）的EconJobs.org
• 全国黑人会计师协会克里夫兰分会(NABA –Cleveland Chapter)
• 全国黑人会计师协会匹兹堡分会(NABA –Pittsburgh Chapter)
• 全国企业会计师协会(NationalSociety of Accountants for Cooperatives)
• 内布拉斯加州会计师协会(Nebraska Society of CPAs)
• 纽泽西州会计师协会(New Jersey Society of Certified Public Accountants)
• 纽泽西州银行家协会(NJBankers)
• 北达科他州会计师协会(North Dakota Society of CPAs)
• 安大略律师协会就业网路(OBA Career Network)
• 俄亥俄州会计师协会(Ohio Society of CPAs)
• 专业风险管理师国际协会(Professional Risk Managers’International Association)
• 金融服务专业人士协会(Society of Financial Service Professionals)
• 路易斯安那州会计师协会(Society of Louisiana CPAs)
• 坦帕湾金融专业人士协会(Tampa Bay Association for Financial Professionals)
• 田纳西州会计师协会(Tennessee Society of CPAs)
• 德州抵押贷款银行家协会(Texas Mortgage Bankers Association)
• 德州会计师协会(Texas Society of CPAs)
• 美国银行家协会就业中心(American Bankers Association Career Center)
• 内部稽核协会(The Institute of Internal Auditors)
• 城市金融服务联盟(UFSC)全美抵押金融律师求职网(USFN's JobMart)
• 犹他州会计师协会(Utah Association of CPAs)
• 华盛顿州会计与税务专业人士协会(Washington Association of Accountanting & Tax Professionals)
• 西部独立银行家求职网(WIB Job Connect)

企业方案会员可享受折扣吗？

有关企业方案会员折扣问题敬请洽询Karla Monterrosa-Yancey，电子邮件信箱是 kmonterrosa@acams.org。

我可以免费检视履历吗？

基于安全理由，您第一次进入履历银行时，系统会要求您发送文件，以利YourMembership 验证您的合法雇主身分，隔绝垃圾邮件发送者。一旦您通过验证确认为雇主，就能免费检视履历；不过您无法检视直接求职者的个人联络资讯。

什么是履历银行，如何运作？

履历银行是一套根据意愿付费的系统。所有履历均以匿名方式发布，并且只有在求职者确认有意应征并且愿意揭露联络资讯时，才会向雇主收费(除非雇主采购订阅权)。

流程运作方式：雇主能够浏览所有履历；但唯一可以检视的个人资讯则会以昵称方式显示。接下来的流程非常简单。

• 雇主如果对于这笔履历感兴趣，只要将履历「加入购物车」即可。雇主选择了所有感兴趣的履历后，就能进入履历购物车并勾选欲联络的求职者。
• 雇主若是想要联络这些求职人士，请点击「联络已勾选的求职者」。
• 然后就会连往另一个页面填写表格，其中包括填写工作说明、是否出差、薪资详情等。

完成后，就会向求职者寄送邀请。该电子邮件内将说明甲雇主对求职者的履历感兴趣。此时，求职者有两个选择：点选连结表示自己有兴趣，或点选另一个连结表示自己没有兴趣。

只要有求职者表明有兴趣，他的联络资讯就会自动揭露予雇主，我们仅向雇主收取35 美元的媒合费用。

以35 美元采购履历，或以250 美元采购30 天履历资料库存取权，两者的差别是什么？

存取履历资料库(履历银行) 是免费的；但若有需要存取求职者联络方式/ 个人资讯，则需付费(因为该资讯为隐藏资讯)。假如您必须检视求职者的联络资讯，您有两种选择：

选项1：针对每笔求职人士资讯支付35 美元

选项2：采购为期30 天(250 美元) 的资料库存取权，获准检视履历银行里所有求职者的联络资讯。

如果需要大举征才，30 天的存取权选项自然是最理想选择。然而在征才人数不多的情况下，35 美元会是较佳的选择。

可以编辑我的帐户/ 设定/ 资讯吗？例如电子邮件地址或姓名？

可以。当您登入雇主/ 招聘人员帐户并点击我的帐户分页后，就会看到标示快速连结的区域。区域下面则有一个连结写着「编辑帐户设定」。点击此连结可允许您变更资讯，例如您的电子邮件地址、名称或密码。

我如何变更密码？

如欲变更密码，请登入雇主/ 招聘人员帐户，前往我的帐户，然后在「快速连结」栏位里点击「编辑帐户设定」连结。您可在此页面变更密码。

我不想再收到通知，有什么办法可以关闭吗？

有。请登入雇主/ 招聘人员帐户，前往我的帐户，然后在「快速连结」栏位里点击「编辑帐户设定」连结。在这个页面往下卷动至「喜好设定」区域，再将电子邮件设定选项取消勾选。请注意，这个选项只能拒收我们所发送的一般资讯电子邮件。

如何删除帐户？

如欲删除您的帐户，请先登入。登入之后，前往我的帐户。在快速连结区块中，点击「删除帐户」。您将前往另一个页面，要求确认是否删除帐户。请注意，删除帐户后，您就无法再存取原有帐户的职位空缺、求职者、讯息或其他任何内容。

什么是「我的讯息收件匣」

这是一种井然有序、方便追踪的讯息整理方式。这个区域包括了求职者与系统管理员所发送的各种讯息。如果您的讯息收件匣里出现新讯息，会透过电子邮件通知您。

什么是「我的履历联络人」？

是您已经透过履历银行联络过的求职者。

什么是「我的求职者」？

您可以在这个区域里寻找新的求职者，并搜寻您目前已有的求职者。

什么是「我的公司」？

您可以在这个区域里，管理哪些公司资料开放给求职人士浏览，好让求职者了解更多公司资讯。您也可以添加/ 管理您的帐单和履历联络人，结合您与同事的帐户，据以共享资料、职位空缺及求职人士资讯。

什么是「我的范本」？

「我的范本」允许您重复运用日常工作的范本，简化招募流程。这里提供三种不同的范本：1) 我的信件范本，发送电子邮件给求职者、同事和其他人的时候可使用；2) 我的职务范本，用以轻松建立您的招聘启事；3) 我的筛选范本，用以先行遴选应征者的预先筛选范本。

什么是「筛选范本」？

在「我的范本」分页可建立筛选范本。点击「建立筛选范本」，您就能确保应征者符合您所发布的资格。您不妨设计一个简单的测试，拟定各项问题并且设定不合格数值，藉此确保应征者资格。如此一来，只要有求职人士打算应征您的职位空缺，都必须先行通过筛选。测试问题包括是非题、单选题、复选题、简答题和申论题，分数从1 到10 分。

什么是虚拟就业博览？

透过虚拟就业博览会，您的公司将与顶尖人才建立联系，这些人才来自于我们全国各领域的庞大专业人士社群。这样的线上博览会提供了简单有效方式，从相关社群里发掘顶尖人才。这是独一无二的招募机会，所有流程都能在您的家中或办公室的舒适环境里进行。

谁该参加虚拟就业博览会？

• 想以一对一方式直接讨论就业机会的雇主
• 意图充实储备人才阵容并聘请顶尖人才的雇主
• 打算让求职者接触公司并提升品牌知名度的雇主

虚拟就业博览会何时开始？

ACAMS 虚拟就业博览会于每年第一季或第二季举行。最近的虚拟职业博览会将于2016 年4 月19 日(星期二) 下午12 点(东部标准时间) 举行。

此虚拟活动如何运作？

您在当次活动里将可获得完全客制化的雇主摊位，其中包括您的标志、图像、职位空缺、影片和其他资讯，确保您提供的就业机会脱颖而出。现场活动期间，您将会获得招聘人员席位。在这里，招聘人员将可透过一对一聊天方式，直接与求职人士直接讨论就业机会，并确定求职人士是否合适。

1. 报名─向求职者提供您组织的相关资讯
2. 参加─在活动开始日期和时间，可从任何地方登入并加入线上活动
3. 联系─在活动期间，通过您自己的讨论讯息馈送以及一对一聊天，与出席人士互动交流
4. 追踪─使用追踪工具直接联系表现最理想的求职人士

有关活动进行方式的详细资讯，请点击此处在页面底部观看影片。

如何报名此活动？

1. 欲报名，请造访虚拟就业博览会网页。
2. 点击「雇主报名」。
3. 活动有四种摊位可供选择：
   1. 早鸟价格( 3 月1 日到期) ─900 美元
      1. 完全客制化摊位
      2. 两个招聘人员席位
   2. 标准价格─1,000 美元
4. 完全客制化摊位
   • 两个招聘人员席位
     • 银等级方案─1,200 美元
5. 完全客制化摊位
   • 两个招聘人员席位
   • 完整履历资料库
   • 第二线大厅
   • 第二线大厅
     • 金等级方案─1,500 美元.完全客制化摊位
6. 完全客制化摊位
   • 两个招聘人员席位
   • 完整履历资料库
   • 第二线大厅
   • 第二线大厅
   • 在ACAMS 职涯发展中心免费发布招聘启事30 天
7. 您选好想采购的摊位后，系统将要求您提供公司名称、地址、电话等资讯。
8. 有关价格或摊位的任何疑问，请联络Nick Alfera nalfera@yourmembership.com 或拨打+1.727.497.6565 分机3305。您也可以联络我们 careerevents@yourmembership.com。

设置虚拟摊位有哪些价格选项？

1. 活动备有四种摊位可供选择：
   1. 早鸟价格( 3 月1 日到期) ─900 美元
      1. 完全客制化摊位
      2. 两个招聘人员席位
   2. 标准方案─1,000 美元
   • 完全客制化摊位
   1. 两个招聘人员席位
   2. 银等级方案─1,200 美元
   • 完全客制化摊位
   1. 两个招聘人员席位
   2. 完整履历资料库
   3. 第二线大厅
   4. 第二线大厅
      1. 金等级方案─1,500 美元
      • 完全客制化摊位
      1. 两个招聘人员席位
      2. 完整履历资料库
      3. 第二线大厅
      4. 第二线大厅
      5. 在ACAMS 职涯发展中心免费发布招聘启事30 天
2. 有关价格或摊位的任何疑问，敬请联络Nick Alfera nalfera@yourmembership.com 或拨打+1.727.497.6565 分机3305。您也可以透过下列信箱联络我们：careerevents@yourmembership.com。

网站说我已报名，但我不记得密码。

如果您忘记密码，请点击「立即报名」，然后点击「忘记密码？」网站将要求您提交电子邮件地址，并将重设密码的电子邮件寄送至该地址。

我没有收到重设密码的电子邮件

请检查收件匣中的垃圾邮件夹。若您还是没有收到电子邮件，请点击此处手动输入电子邮件地址然后重设密码。

作为代表人，活动当天要做什么？

我们建议您在活动开始前先完成报名。当您加入成为代表人后，将寄送确认电子邮件给您，邮件中包含活动页面的连结。进入活动页面时，您可以使用电子邮件地址和密码登入，然后进入摊位。

活动开始上线时，您在页面左侧的状态将显示为「有空」。当您进入每个摊位时，您会在页面右侧看到一个显示「聊天」的按钮，必须点击该按钮才能在该摊位排队等待聊天。请注意，活动开始时才会出现聊天按钮。

当出席人士排队等待进入您的摊位时，将会随机分配给您的摊位代表人。聊天都是一对一透过文字进行，聊天持续时间由活动主持人设定。您无须挑选出席人士，也能展开对话。若您需要离开活动，请将状态设定为「离开」即可。

我收到聊天邀请，然后点击「接受」。却没有进入聊天室，为什么？

发生这种情况的原因有很多，说明如下：

1. 连线状况不良：可能是您这一端或对方端网路连线出了问题。请仔细检查您的网路连接情况，确保自己这端没有问题。
2. 聊天拒绝：另一个使用者点击了聊天邀请的「拒绝」。
3. 聊天邀请逾时：如果其他使用者并未采取任何行动，无人针对聊天邀请点击「接受」，聊天邀请就会逾时。

我的聊天突然结束，发生了什么事？

您或聊天对象只要有一方断线，就可能导致聊天中断。请检查您的网路速度设定，并参考系统需求。点击此处检查您的网际网路速度。

如何使用讨论讯息馈送(Discussion Feed) ？

讨论讯息馈送可用于与求职者交谈。请注意，部分活动不一定会启用讨论讯息馈送。

如何删除浏览器cookie？

请造访：https://support.brazenconnect.com/hc/en-us/articles/204259248-How-do-I-delete-my-browser-cookies-

我输入的资讯会保密吗？

当然。我们的隐私权声明清楚陈述，我们绝不基于行销目的将您的资讯出售予第三方。

我可以拨打客户服务电话吗？

可以。联络我们请拨打(美国) 860-437-5700 (周一至周五东部标准时间上午7:30 至下午7:00)，(欧洲) +0207-956-8888。欲寻求客户支援服务，请发送电子邮件联络我们 clientserv@yourmembership.com。