政策
除非当地适用法律明确规定，否则 ACAMS 不承诺为 ACAMS 会员资格或资格认证组合产品进行退款或提供退货凭证。
考生在已预约考试的 72 小时前，可免费直接在Pearson VUE 网站上重新预约考试。您也可以在考试的 72 小时内，透过 Pearson VUE 客服中心(1-866-389-8339) 更改或取消考试预约，但须缴纳20 美元的费用。Pearson VUE 客服中心将免费回答与在线预约考试和重新预约考试有关的问题。
如果您在已预约考试的 24-72 小时内，于Pearson VUE 网站上取消或更改考试预约，Pearson VUE 会直接收取 100 美元的费用。如果您透过电话更改考试预约，Pearson VUE 将再额外收取 20 美元的费用。
如果您在 24 小时内取消考试、或缺席考试，请联系 ACAMS 并支付考试授权费用。
如需重新申请考试授权，考生必须：
- 透过联络我们页面索取发票。
- 缴交考试费用以取得新的考试授权─私营机构会员 299 美元，公营机构会员 199 美元；
- 使用考试网站重新预约考试时间。
请注意：在款项全额缴清前，不能保证参加ACAMS 会议。
取消：
如果您无法参加会议，必须将取消通知发送至info@acams.org。客人在 ACAMS 会议开始两个月前作出取消通知，将获退回全额费用，但须扣除 250 美元的行政费用。客人在 ACAMS 会议开始前一至两个月作出取消通知，将获发一张代金券，可用于第二年的会议。客人在 ACAMS 会议开始一个月内作出取消通知，将不予退费。
取消：
如果您无法参加现场研讨会，必须在现场研讨会举行的五个工作日之前将取消通知发送至info@acams.org，以获得全额退款。逾期取消将收取全额费用。
取消：
如果您无法参加网络研讨会或证书课程，必须在活动举行的三个工作日之前将取消通知发送至info@acams.org，以获得全额退款。逾期取消将收取全额费用。
参加者可在会议、现场研讨会、网路研讨会或证书课程开始前随时替换登记的参加者。替换申请必须以书面电子邮件方式通知 info@acams.org 作出要求。请注意：若参加者本为 ACAMS 会员，而替换参加者为非会员身分，将收取费用差额。
如果您未按计划的日期和时间参加会议或现场研讨会，或者未登录网络研讨会或证书课程，则将被视为缺席。缺席则被视为延迟取消。
ACAMS 保留随时取消或重新安排会议、网络研讨会、研讨会或证书课程的权利。登记人士将有机会参加改期的活动、或要求全额退款。