您好。 您需要哪些協助？

我是否要先成為ACAMS 會員才能建立帳戶？

不需要。招募者或雇主不必成為ACAMS 會員也能直接建立帳戶。

如何建立帳戶？

您必須先註冊並建立雇主帳戶，才能使用徵才網站，接下來則可能會要求您完成自身帳戶的驗證。驗證程序非常簡單，正常營業時間內僅需五分鐘，此舉可保護我們的使用者免受垃圾郵件侵害。此外，必須通過了驗證才可以在網站檢視履歷。請依據規定驗證程序操作，若您有任何特定問題或疑慮，請聯絡支援小組(美國) 860-437-5700 (週一至週五東部標準時間上午7:30 至下午7:00),，(歐洲) +0207-956-8888 或透過電子郵件clientserv@yourmembership.com。如欲登入或建立帳戶請點擊此處。

我無法登入，該怎麼辦？

您必須成為註冊使用者，才能存取徵才網站並張貼職務訊息。假使您已經完成註冊，請在登入頁面點擊「忘記密碼或無法登入？」的連結。寄回電子郵件地址復原密碼前，請先測試您的瀏覽器cookie 設定，相關功能必須予以啟用。萬一還是無法登入，請在指定欄位裡輸入您的電子郵件地址，然後點擊「復原密碼」。您的登入資訊將以電子郵件寄送給您。

請注意，本網站係由YourMembership 提供。您有可能已經在其他由YourMembership 提供的徵才網站註冊過。請使用先前註冊的相關憑證，測試能否登入。若您仍有登入問題，請撥打電話(美國) 860-437-5700，(歐洲) + 0207-956-8888 或發送電子郵件至clientserv@yourmembership.com。

為什麼我一直被登出？我似乎必須反覆重新登入？

為安全起見，軟體在閒置30 分鐘過後就會自動登出。若您使用的是自己的電腦，並且需要停用這項功能，請在下次登入勾選「儲存我的登入資訊」方框即可。您在自家電腦上將保持登入狀態，直到您主動點擊「登出」後才會登出帳戶。

什麼是cookie，為什麼要啟用cookie？

我們的系統需要Cookie 才能正常運作。Cookie 是透過瀏覽器儲存在您電腦的小型文字檔，用於驗證身分以及儲存您的網站偏好設定。您可以檢查瀏覽器設定，調整並且自訂您的喜好。

如何啟用cookie

chrome 使用者：https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=enInternet Explorer 使用者：點擊開始按鈕，然後點選和開啟Internet Explorer。點擊工具按鈕，然後點網際網路選項。點擊隱私權分頁，在設定項下將游標移至頂端封鎖所有cookie，或移至底部允許所有cookie，然後點擊確定。

如何公告職缺？

您必須是註冊使用者且登入帳戶後才能公告職缺。請在雇主分頁下點擊「公告職缺」連結，將前往「公告/ 建立職缺」頁面。選擇您想採購的公告類型，然後向下捲動輸入您的公告詳細資訊。

請務必填寫有紅色星號(*) 的欄位。其他欄位非必填；但我們強烈建議您盡量向求職人士透露更多資訊。輸入所有資訊後，您就可以預覽並且公告職缺。

是否有選項可列出薪資範圍或薪資明細？

雇主公告職缺時可包含薪資範圍等詳細資訊。這項功能位於職缺公告頁面的職缺詳細資訊區塊中，好讓求職者在檢視職缺期間可以檢視特定薪資數字或薪資範圍。請注意，這個欄位並非雇主必填資訊，而是可供雇主選填的項目。

公告職缺中是否有任何欄位可加入公司網址？

有。輸入公告職缺所有相關資訊後，您可選擇加入公司網址，讓潛在應徵者進入您的公司網站。

你們是否提供任何服務協助我審閱職缺公告？

雖然我們並未聘有就業專家提供相關服務，但我們的YourMembership 客戶服務代表受過充分訓練，可以針對這方面可為雇主提供協助。他們會審閱公告內容並提供建議，協助雇主採用較佳的措辭、採取更多觀點等。聯絡客戶服務部門，請撥打(美國) 860-437-5700，(歐洲) +0207-956-8888 或透過電子郵件clientserv@yourmembership.com。

有拼字檢查嗎？

您可檢查職缺公告的拼字。點擊HTML 編輯器工具欄上的拼字檢查圖示，就能在職缺公告頁面使用本功能。

通常要等多久時間，求職人士才會搜尋到我所公告的職缺？

最多一個小時後，求職者就能在徵才網站上看到職缺公告。請注意，公告生效後可能沒有辦法立即使用所有搜尋詞搜尋到您公告的職缺，因為所有可能的關鍵字組合可能需要24 小時才會全部輸入我們的搜尋系統。

如何編輯目前公告的職缺？

欲編輯目前公告的職缺，請登入您的雇主帳戶，然後點擊「我的職務」分頁。在這個頁面，您可看到列出的職務名稱右側出現「動作」的圖示。將游標停在該圖示上，然後點選編輯連結。請注意，若您嘗試編輯過期的職缺，系統將指示您重新公告或更新該職缺。

什麼是「我的職務」？

在這個分頁裡提供了所有工具，可供您查看並管理您與同事公告的職缺。我們提供的工具包括搜尋特定職缺、編輯公告、重新公告或更新，以及簡易公告的新職缺。

我如何排序我的職務？

當您進入「我的職務」時，預設檢視就能依據職務、開始日期或結束日期排序(欄標題為藍色加下底線，以利識別)。點擊職務標題時，將按字母順序排列職缺。再次點擊職務標題時，將按字母反序排列職缺。點擊開始日期標題，將按照公告日期從最新排到最舊。再次點擊開始日期標題，將按照公告日期從最舊排到最新。

什麼是關鍵字搜尋？

只需輸入關鍵字，即可搜尋職缺名稱、職務名稱、公司名稱或職缺說明。您亦可在此處輸入城市名稱，搜尋特定城市公告的職缺(建立職缺時已輸入城市名)。若您已經持有YourMembership 職務ID，也可以在這裡輸入ID，就能快速存取該筆工作機會。

什麼是進階搜尋選項？

若您要管理許多職缺，進階搜尋將協助您縮小搜尋結果。

• 公告期間─輸入日期範圍檢視上週或上個月公告的職缺，或檢視任何時間公告的職缺。
• 狀態─僅選擇您要檢視的職缺狀態。例如，如果要查看有多少過期的職缺，請從狀態下拉列表中選擇「已過期」。
• 國家與州縣─選擇國家或州縣，縮小搜尋範圍。

輸入所有搜尋條件，然後點擊搜尋按鈕。您的搜尋結果將顯示在底下，並列出您輸入的搜尋條件摘要。若您需要變更任何搜尋條件，僅需點擊「顯示進階搜尋選項」就能修改先前的搜尋條件。

什麼是「條件搜尋結果」？

搜尋前您可在此處檢視先前選擇的搜尋條件。您可點選條件旁的紅色X 刪除輸入條件。點擊顯示進階搜尋選項，展開進階搜尋選單編輯您的進階搜尋條件。

什麼是詳細資訊檢視？

詳細資訊檢視讓您不必離開「我的職務」頁面也能快速查看公告資訊。職缺詳細資訊提供了系統所分配的YourMembership 職務ID。您可在此處檢視職缺名稱、職務、公司名稱和預覽職缺說明。統計顯示求職網的瀏覽次數(若可得)，以及應徵人數(若您允許透過求職網線上應徵)。請注意，「瀏覽次數」功能僅適用於參與網站。歷史記錄將顯示公告歷經的日期。若您更新或重新公告職缺，此處將顯示更新或重新公告的日期。

關閉職缺，會發生什麼事？

您可點擊目前開啟職缺旁的核取方塊，然後點擊「關閉」按鈕，該筆徵才資訊就會關閉。關閉職缺只會讓求職者無法瀏覽，但不會從您的帳戶裡予以刪除。已關閉職缺在該職缺到期日前仍有效。您只要點擊已關閉職缺旁的核取方塊，然後點擊「開啟」按鈕即可開啟職缺生效。

刪除職缺，會發生什麼事？

當您選擇刪除職缺時，該職缺會從您的帳戶裡完全刪除。請注意，刪除職缺並不會取消您的訂單。若您需要取消訂單，或對刪除職缺有任何疑問，請聯絡客戶支援小組support@yourmembership.com，(美國) 860-437-5700 或(歐洲) +0207-956-8888。

我啟動職缺，會發生什麼事？

您可以點擊已關閉職缺旁的核取方塊，然後點擊「啟動」按鈕，就能啟動職缺。啟動職缺之後就能確保求職人士順利看到職缺公告並應徵。請注意，您無法啟動已過期的職缺。公告日期必須仍為當前日期才能啟動職缺。若職缺已過期，您必須先更新或重新發布。

我可以檢視已過期的職缺公告嗎？

可以。登入並前往「我的職務」。您在本區可檢視開啟和過期的職缺公告。

為什麼我的徵才中職缺會顯示在過期職缺檢視當中？

這可能是因為公告即將在今天到期。我們藉此提醒您，這項徵才公告即將到期，以利您及時更新徵才資訊。

如何更新公告？

您可以在即將過期前四天和過期後四天，進行公告內容的更新。想要更新職缺公告，請登入您的雇主帳戶，然後點擊「我的職務」分頁。在此頁面，您可看到的職務名稱，右側有「動作」的圖示。將游標停在該圖示上，然後點選更新連結。若您的公告已過期，看不到「更新」的連結，這種情況下只會顯示「重新公告」的連結。

什麼是更新公告與重新公告？

您可以在原公告產品即將過期前四天和過期後四天，將職缺內容依據相同公告期間予以更新。在前述八天期限過後，將引導您重新張貼徵才資訊，並且選擇求職網上可採購的公告產品。

如何發出新職缺公告？

要發布新職缺，僅需點擊您姓名和登出連結下方的「發布新職缺」按鈕，或點選檢視頂端的「發布新職缺」連結。

有哪些付款方式？

我們提供多元付款方式。您建立公告後，將提示您可用的選項。瀏覽選項請點擊此處。

在被動求職者方案中，多久發送一次電子郵件給金融犯罪專業人員？

在您的公告期間，將發送一次包含您的公告的職缺快報電子郵件。

什麼是橫幅廣告，以及廣告規格是什麼？

我們提供三種不同橫幅廣告產品。您可以選擇30 天橫幅、90 天橫幅或6 個月橫幅廣告。橫幅廣告將顯示在求職網內10 個最受求職者歡迎的頁面上。廣告規格選項包括：

• 摩天大樓(Skyscraper) 廣告：160x600 像素(刊登在職涯發展中心首頁)。
  • http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/skyscraper-ad.jpg
• 大橫幅(Leader Board)廣告：728x90 像素或180x150 像素(刊登在職涯發展中心首頁的上方或底部)。
  • http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/leader-board-ad.jpg
  • http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/leader-board-ad2.jpg
• 橫幅(Banner) 廣告：300 x 250 像素、250x250 像素或180x150 像素
  • http://www.acams.org/wp-content/uploads/2016/03/banner-ad.jpg

欲新增橫幅廣告，請聯絡Karla Monterrosa-Yancey editor@acams.org或Alexa Serrano aserrano@acams.org.

最受求職者歡迎的10 個頁面是什麼？

職缺搜尋頁面、職缺搜尋結果頁面、，職缺檢視頁面、職缺提醒頁面、求職者帳戶設定頁面、就業資源頁面、公司資料列表頁面、求職者我的帳戶頁面、履歷完成頁面、履歷檢視頁面。

什麼是網路聯合公告？

我們的求職網屬於YourMembership Network 求職網的一分子。若您採購的職缺公告也一併將人才需求公告至財金求職網路，則您的職缺將同時出現在所有相關網站上。

這個網路的會員網站有哪些？

• 會計金融婦女聯盟(Accounting & Financial Women's Alliance)
• 美國女會計師協會–休斯頓分會(American Society of Women Accountants –Houston Chapter)
• 美國女冊會計師協會(American Woman's Society of CPAs)
• 阿肯色州會計師協會(Arkansas Society of CPAs)
• 電腦稅務協會(Association for Computers and Taxation)
• 金融專業人員協會–納什維爾(Association for Financial Professionals –Nashville)
• 公認反洗錢師協會(ACAMS)
• 美國舞弊稽核師協會(ACFE)
• 金融保險專業人士協會(Association of Finance and Insurance Professionals)
• 政府會計師協會(Association of Government Accountants)
• 美國政府財務長協會(Association of Public Treasurers of the United States)
• 國際商學榮譽學會(Beta Gamma Sigma)
• 加州銀行家協會(California Bankers Association)
• 就業銀行(CareerBank)科羅拉多州會計師協會(Colorado Society of CPAs)
• 商業金融協會(Commercial Finance Association)
• 《法規遵循週刊》(Compliance Week)
• 全國信用社協會(Credit Union National Association，CUNA)
• CunaCouncils.org
• FinanceITjobs.com
• Financejobs.NET
• 理財顧問認證協會
• 佛羅里達州理財顧問認證協會
• 伊利諾州理財顧問認證協會
• 紐約州金融婦女協會(Financial Women’s Association of New York, Inc.)
• FindMortgageJobs.com
• 喬治亞州會計師協會(Georgia Society of Certified Public Accountants)
• 全球風險專業人士協會(Global Association of Risk Professionals)
• 避險基金協會(Hedge Fund Association，HFA)
• 避險基金研討會(Hedge Fund Conferences)
• 身分盜用防制協會(Identity Theft Protection Association)
• 美國管理會計師協會(IMA)
• insideARM
• 財務管理學會應付帳款交換(IOFM Accounts Payable Exchange)
• 肯達基州銀行家協會(Kentucky Bankers Association)
• 管理網/ 財務管理學會(Management Networks/Institute of Finance and Management)
• 密西根州銀行家協會(Michigan Bankers Association)
• 明尼蘇達州金融專業人士協會(Minnesota Association for Financial Professionals)
• 美國抵押貸款銀行家協會(Mortgage Bankers Association)
• 全國黑人會計師協會費城分會(NABA –Philadelphia Chapter)
• 全美企業經濟協會（NABE）的EconJobs.org
• 全國黑人會計師協會克里夫蘭分會(NABA –Cleveland Chapter)
• 全國黑人會計師協會匹茲堡分會(NABA –Pittsburgh Chapter)
• 全國企業會計師協會(National Society of Accountants for Cooperatives)
• 內布拉斯加州會計師協會(Nebraska Society of CPAs)
• 紐澤西州會計師協會(New Jersey Society of Certified Public Accountants)
• 紐澤西州銀行家協會(NJBankers)
• 北達科他州會計師協會(North Dakota Society of CPAs)
• 安大略律師協會就業網路(OBA Career Network)
• 俄亥俄州會計師協會(Ohio Society of CPAs)
• 專業風險管理師國際協會(Professional Risk Managers’International Association)
• 金融服務專業人士協會(Society of Financial Service Professionals)
• 路易斯安那州會計師協會(Society of Louisiana CPAs)
• 坦帕灣金融專業人士協會(Tampa Bay Association for Financial Professionals)
• 田納西州會計師協會(Tennessee Societyof CPAs)
• 德州抵押貸款銀行家協會(Texas Mortgage Bankers Association)
• 德州會計師協會(Texas Society of CPAs)
• 美國銀行家協會就業中心(American Bankers Association Career Center)
• 內部稽核協會(The Institute of Internal Auditors)
• 城市金融服務聯盟(UFSC)全美抵押金融律師求職網(USFN's JobMart)
• 猶他州會計師協會(Utah Association of CPAs)
• 華盛頓州會計與稅務專業人士協會(Washington Association of Accountanting & Tax Professionals)
• 西部獨立銀行家求職網(WIB Job Connect)

企業方案會員可享受折扣嗎？

有關企業方案會員折扣問題敬請洽詢Karla Monterrosa-Yancey，電子郵件信箱是kmonterrosa@acams.org。

我可以免費檢視履歷嗎？

基於安全理由，您第一次進入履歷銀行時，系統會要求您發送文件，以利YourMembership 驗證您的合法雇主身分，隔絕垃圾郵件發送者。一旦您通過驗證確認為雇主，就能免費檢視履歷；不過您無法檢視直接求職者的個人聯絡資訊。

什麼是履歷銀行，如何運作？

履歷銀行是一套根據意願付費的系統。所有履歷均以匿名方式發布，並且只有在求職者確認有意應徵並且願意揭露聯絡資訊時，才會向雇主收費(除非雇主採購訂閱權)。

流程運作方式：雇主能夠瀏覽所有履歷；但唯一可以檢視的個人資訊則會以暱稱方式顯示。接下來的流程非常簡單。

• 雇主如果對於這筆履歷感興趣，只要將履歷「加入購物車」即可。雇主選擇了所有感興趣的履歷後，就能進入履歷購物車並勾選欲聯絡的求職者。
• 雇主若是想要聯絡這些求職人士，請點擊「聯絡已勾選的求職者」。
• 然後就會連往另一個頁面填寫表格，其中包括填寫工作說明、是否出差、薪資詳情等。

完成後，就會向求職者寄送邀請。該電子郵件內將說明甲雇主對求職者的履歷感興趣。此時，求職者有兩個選擇：點選連結表示自己有興趣，或點選另一個連結表示自己沒有興趣。

只要有求職者表明有興趣，他的聯絡資訊就會自動揭露予雇主，我們僅向雇主收取35 美元的媒合費用。

以35 美元採購履歷，或以250 美元採購30 天履歷資料庫存取權，兩者的差別是什麼？

存取履歷資料庫(履歷銀行) 是免費的；但若有需要存取求職者聯絡方式/ 個人資訊，則需付費(因為該資訊為隱藏資訊)。假如您必須檢視求職者的聯絡資訊，您有兩種選擇：

選項1：針對每筆求職人士資訊支付35 美元

選項2：採購為期30 天(250 美元) 的資料庫存取權，獲准檢視履歷銀行裡所有求職者的聯絡資訊。

如果需要大舉徵才，30 天的存取權選項自然是最理想選擇。然而在徵才人數不多的情況下，35 美元會是較佳的選擇。

可以編輯我的帳戶/ 設定/ 資訊嗎？例如電子郵件地址或姓名？

可以。當您登入雇主/招募者帳戶並點擊我的帳戶分頁後，就會看到標示快速連結的區域。區域下面則有一個連結寫著「編輯帳戶設定」。點擊此連結可允許您變更資訊，例如您的電子郵件地址、名稱或密碼。

我如何變更密碼？

如欲變更密碼，請登入雇主/ 招募者帳戶，前往我的帳戶，然後在「快速連結」欄位裡點擊「編輯帳戶設定」連結。您可在此頁面變更密碼。

我不想再收到通知，有什麼辦法可以關閉嗎？

有。請登入雇主/ 招募者帳戶，前往我的帳戶，然後在「快速連結」欄位裡點擊「編輯帳戶設定」連結。在這個頁面往下捲動至「喜好設定」區域，再將電子郵件設定選項取消勾選。請注意，這個選項只能拒收我們所發送的一般資訊電子郵件。

如何刪除帳戶？

如欲刪除您的帳戶，請先登入。登入之後，前往我的帳戶。在快速連結區塊中，點擊「刪除帳戶」。您將前往另一個頁面，要求確認是否刪除帳戶。請注意，刪除帳戶後，您就無法再存取原有帳戶的職缺、求職者、訊息或其他任何內容。

什麼是「我的訊息收件匣」

這是一種井然有序、方便追蹤的訊息整理方式。這個區域包括了求職者與系統管理員所發送的各種訊息。如果您的訊息收件匣裡出現新訊息，會透過電子郵件通知您。

什麼是「我的履歷聯絡人」？

是您已經透過履歷銀行聯絡過的求職者。

什麼是「我的求職者」？

您可以在這個區域裡尋找新的求職者，並搜尋您目前已有的求職者。

什麼是「我的公司」？

您可以在這個區域裡，管理哪些公司資料開放給求職人士瀏覽，好讓求職者了解更多公司資訊。您也可以添加/ 管理您的帳單和履歷聯絡人，結合您與同事的帳戶，據以共享資料、職缺及求職人士資訊。

什麼是「我的範本」？

「我的範本」允許您重複運用日常工作的範本，簡化招募流程。這裡提供三種不同的範本：1) 我的信件範本，發送電子郵件給求職者、同事和其他人的時候可使用；2) 我的職務範本，用以輕鬆建立您的徵才公告；3) 我的篩選範本，用以先行遴選應徵者的預先篩選範本。

什麼是「篩選範本」？

在「我的範本」分頁可建立篩選範本。點擊「建立篩選範本」，您就能確保應徵者符合您所公告的資格。您不妨設計一個簡單的測試，擬定各項問題並且設定不合格數值，藉此確保應徵者資格。如此一來，只要有求職人士打算應徵您的職缺，都必須先行通過篩選。測試問題包括是非題、單選題、複選題、簡答題和申論題，分數從1 到10 分。

什麼是虛擬就業博覽？

透過虛擬就業博覽會，您的公司將與頂尖人才建立聯繫，這些人才來自於我們全國各領域的龐大專業人士社群。這樣的線上博覽會提供了簡單有效方式，從相關社群裡發掘頂尖人才。這是獨一無二的招募機會，所有流程都能在您的家中或辦公室的舒適環境裡進行。

誰該參加虛擬就業博覽會？

• 想以一對一方式直接討論就業機會的雇主
• 意圖充實儲備人才陣容並聘請頂尖人才的雇主
• 打算讓求職者接觸公司並提升品牌知名度的雇主

虛擬就業博覽會何時開始？

ACAMS 虛擬就業博覽會於每年第一季或第二季舉行。最近的虛擬職業博覽會將於2016 年4 月19 日(星期二) 下午12 點(東部標準時間) 舉行。

此虛擬活動如何運作？

您在當次活動裡將可獲得完全客製化的雇主攤位，其中包括您的標誌、圖像、職缺、影片和其他資訊，確保您提供的就業機會脫穎而出。現場活動期間，您將會獲得招募者席位。在這裡，招募者將可透過一對一聊天方式，直接與求職人士直接討論就業機會，並確定求職人士是否合適。

1. 報名─向求職者提供您組織的相關資訊
2. 參加─在活動開始日期和時間，可從任何地方登入並加入線上活動
3. 聯繫─在活動期間，通過您自己的討論訊息饋送以及一對一聊天，與出席人士互動交流
4. 追蹤─使用追蹤工具直接聯繫表現最理想的求職人士

有關活動進行方式的詳細資訊，請點擊此處在頁面底部觀看影片。

如何報名此活動？

1. 欲報名，請造訪虛擬就業博覽會網頁。
2. 點擊「雇主報名」。
3. 活動有四種攤位可供選擇：
   1. 早鳥價格( 3 月1 日到期) ─900 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
   2. 標準價格─1,000 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
   3. 銀等級方案─1,200 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
      3. 完整履歷資料庫
      4. 第二線大廳
      5. 第二線大廳
   4. 金等級方案─1,500 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
      3. 完整履歷資料庫
      4. 第二線大廳
      5. 第二線大廳
      6. 在ACAMS 職涯發展中心免費公告30 天的職缺
4. 您選好想採購的攤位後，系統將要求您提供公司名稱、地址、電話等資訊。
5. 有關價格或攤位的任何疑問，請聯絡Nick Alfera nalfera@yourmembership.com或撥打+1.727.497.6565 分機3305。您也可以聯絡我們careerevents@yourmembership.com。

設置虛擬攤位有哪些價格選項？

1. 活動備有四種攤位可供選擇：
   1. 早鳥價格( 3 月1 日到期) ─900 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
   2. 標準方案─1,000 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
   3. 銀等級方案─1,200 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
      3. 完整履歷資料庫
      4. 第二線大廳
      5. 第二線大廳
   4. 金等級方案─1,500 美元
      1. 完全客製化攤位
      2. 兩個招募者席位
      3. 完整履歷資料庫
      4. 第二線大廳
      5. 第二線大廳
      6. 在ACAMS 職涯發展中心免費公告徵才訊息30 天
2. 有關價格或攤位的任何疑問，敬請聯絡Nick Alfera nalfera@yourmembership.com或撥打+1.727.497.6565 分機3305。您也可以透過下列信箱聯絡我們：careerevents@yourmembership.com。

網站說我已報名，但我不記得密碼。

如果您忘記密碼，請點擊「立即報名」，然後點擊「忘記密碼？」網站將要求您提交電子郵件地址，並將重設密碼的電子郵件寄送至該地址。

我沒有收到重設密碼的電子郵件

請檢查收件匣中的垃圾郵件夾。若您還是沒有收到電子郵件，請點擊此處手動輸入電子郵件地址然後重設密碼。

作為代表人，活動當天要做什麼？

我們建議您在活動開始前先完成報名。當您加入成為代表人後，將寄送確認電子郵件給您，郵件中包含活動頁面的連結。進入活動頁面時，您可以使用電子郵件地址和密碼登入，然後進入攤位。

活動開始上線時，您在頁面左側的狀態將顯示為「有空」。當您進入每個攤位時，您會在頁面右側看到一個顯示「聊天」的按鈕，必須點擊該按鈕才能在該攤位排隊等待聊天。請注意，活動開始時才會出現聊天按鈕。

當出席人士排隊等待進入您的攤位時，將會隨機分配給您的攤位代表人。聊天都是一對一透過文字進行，聊天持續時間由活動主持人設定。您無須挑選出席人士，也能展開對話。若您需要離開活動，請將狀態設定為「離開」即可。

我收到聊天邀請，然後點擊「接受」。卻沒有進入聊天室，為什麼？

發生這種情況的原因有很多，說明如下：

1. 連線狀況不良：可能是您這一端或對方端網路連線出了問題。請仔細檢查您的網路連接情況，確保自己這端沒有問題。
2. 聊天拒絕：另一個使用者點擊了聊天邀請的「拒絕」。
3. 聊天邀請逾時：如果其他使用者並未採取任何行動，無人針對聊天邀請點擊「接受」，聊天邀請就會逾時。

我的聊天突然結束，發生了什麼事？

您或聊天對象只要有一方斷線，就可能導致聊天中斷。請檢查您的網路速度設定，並參考系統需求。點擊此處檢查您的網際網路速度。

如何使用討論訊息饋送(Discussion Feed) ？

討論訊息饋送可用於與求職者交談。請注意，部分活動不一定會啟用討論訊息饋送。

如何刪除瀏覽器cookie？？

請造訪：https://support.brazenconnect.com/hc/en-us/articles/204259248-How-do-I-delete-my-browser-cookies-

我輸入的資訊會保密嗎？

當然。我們的隱私權聲明清楚陳述，我們絕不基於行銷目的將您的資訊出售予第三方。

我可以撥打客戶服務電話嗎？

可以。聯絡我們請撥打(美國) 860-437-5700 (週一至週五東部標準時間上午7:30 至下午7:00)，(歐洲) +0207-956-8888。欲尋求客戶支援服務，請發送電子郵件聯絡我們clientserv@yourmembership.com。