Storno- und
Rückerstattungs-
richtlinien

Kandidaten können ihre Prüfung direkt auf der Pearson VUE-Website bis zu 72 Stunden vor dem Prüfungstermin kostenfrei verschieben. Sie können den Termin auch über das Callcenter von Pearson VUE (+1-866-389-8339) bis zu 72 Stunden vor dem Prüfungstermin gegen eine Gebühr von 20 US-Dollar verschieben oder absagen. Die Callcenter von Pearson VUE beantworten kostenlos Fragen zur Online-Terminierung und Verschiebung von Prüfungen.

Wenn Sie eine Prüfung innerhalb von 24 bis 72 Stunden vor dem Termin auf der Pearson VUE-Website annullieren oder verschieben, wird von Pearson VUE eine Gebühr von 100 US-Dollar erhoben. Für eine telefonische Verschiebung einer Prüfung während dieses Zeitfensters wird eine zusätzliche Gebühr von 20 US-Dollar erhoben.

Wenn Sie Ihre Prüfung innerhalb von 24 Stunden absagen oder nicht zu Ihrem geplanten Termin erscheinen, müssen Sie sich mit ACAMS in Verbindung setzen und die Gebühr für eine neue Zulassung bezahlen.

Um eine neue Zulassung zu erhalten, muss der Kandidat:

1. eine Rechnung über die Kontakt-Seite anfordern;
2. die Prüfungsgebühr für die neue Zulassung zur Prüfung bezahlen (299 US-Dollar für private Mitglieder und 199 US-Dollar für öffentliche Mitglieder); und
3. den neuen Prüfungstermin über die Website der Testverwaltung festsetzen.

Bitte beachten Sie: Die Teilnahme an ACAMS-Konferenzen kann erst nach Eingang der vollständigen Zahlung garantiert werden.

Stornierungen:

Wenn Sie an einer Konferenz nicht teilnehmen können, müssen Sie eine Stornierung an info@acams.org senden. Bei Stornierungen, die bis zu zwei Monate vor der Konferenz eingehen, wird der volle Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 250 US-Dollarzurückerstattet. Bei Stornierungen, die zwischen zwei Monaten und einem Monat vor der Konferenz eingehen, wird ein Gutschein ausgestellt, der auf die Anmeldegebühr für die Konferenz im nächsten Jahr angerechnet werden kann. Stornierungen, die innerhalb eines Monats vor der Konferenz eingehen, werden weder zurückerstattet noch gutgeschrieben.

Stornierungen:

Wenn Sie nicht in der Lage sind, an einem Live-Seminar teilzunehmen, müssen Sie bis zu fünf Werktage vor dem Live-Seminar eine Absage an info@acams.org senden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Verspätete Absagen werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Stornierungen:

Wenn Sie nicht in der Lage sind, an einem Webinar oder Zertifikatskurs teilzunehmen, müssen Sie bis zu drei Werktage vor dem Veranstaltungsdatum eine Absage an info@acams.org senden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Verspätete Absagen werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Vertretungen können jederzeit vor Beginn der Konferenz, des Seminars, des Webinars oder des Zertifikatskurses beantragt werden. Der Antrag auf Vertretung muss schriftlich per E-Mail an info@acams.org erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Übertragung der Teilnahme von einem ACAMS-Mitglied auf ein Nicht-ACAMS-Mitglied die Kostendifferenz in Rechnung gestellt wird.

Wenn Sie an der Konferenz oder dem Live-Seminar nicht teilnehmen oder sich nicht zum geplanten Zeitpunkt in das Webinar oder den Zertifikatskurs einloggen, werden Sie als unentschuldigt fehlend betrachtet. Ein unentschuldigtes Fehlen wird als verspätete Absage behandelt.

ACAMS behält sich das Recht vor, eine Konferenz, ein Webinar, ein Seminar oder einen Zertifikatskurs jederzeit abzusagen oder zu verschieben. Die registrierten Personen haben die Möglichkeit, an der Veranstaltung zum neuen Termin teilzunehmen oder eine vollständige Rückerstattung der Gebühr zu beantragen.