您好。 您需要哪些協助？

我是ACAMS 會員，還會需要再建立一個求職者帳戶嗎？

需要。求職者帳戶是獨立存在的。因此，您可以在求職者帳戶裡另行設定獨立的電子郵件地址和單獨訊息。

我必須先成為ACAMS 會員才能建立求職者帳戶嗎？

是的。這是會員福利。

網站說我已有帳戶，但我不記得曾經建立過任何帳戶

我們的求職網屬於YourMembership Network 求職網的成員。您可能在其他求職網建立過帳戶，而這個求職網同樣屬於YourMembership Network 的成員。在前述情況下，請您使用相同的登入名稱和帳戶，在我們的求職網管理自身求職內容與項目。

我該如何重設密碼？

若您忘記密碼，請在登入網頁點擊「忘記密碼」的連結。重設密碼連結將發送一封電子郵件給您。

萬一我沒有電子郵件信箱怎麼辦？

我們要求您必須準備好一個有效且可用的電子郵件地址。這個地址除了用來登入帳戶外，也是雇主向您發送職缺機會的方式。若您沒有電子郵件地址，請前往下列網站免費取得一個電子郵件信箱：GoogleMail、Microsoft'sHotmail或YahooMail。

為什麼我一直被登出？我似乎必須反覆重新登入才行。

基於安全考量，軟體在閒置30 分鐘後會自動登出。如果您自己的電腦不是公用設備，而想停用此功能，下次登入時，請勾選「儲存我的登入資訊」方框。您將在自家電腦上保持登入狀態，直到您點擊「登出」後才會登出帳戶。

如何登出？

在「歡迎[您的名字]」下方可找到登出的選項。

可以編輯我的帳戶設定/ 資訊嗎？例如電子郵件地址或姓名

可以。當您登入求職者帳戶並點擊「我的帳戶」後，您將會看到標示設定的區塊。欲瀏覽您的帳戶選項，請點擊下拉箭頭。在「您的資訊」和「安全」的選項下，您可更改電子郵件地址、姓名或重設密碼。

我如何變更密碼？

欲變更密碼，請登入您的求職者帳戶，前往「我的帳戶」然後點擊在「設定」點擊下拉箭頭。在「安全」部分點選「重設密碼」。

什麼是「我的聯絡人邀請」？

只要您在網站上建立並列出工作簡歷，雇主就能向您提出「聯絡人邀請」。雇主在瀏覽您的線上工作簡歷時候，能夠看到您列出的所有內容，但不包括您的姓名和聯絡資訊。一旦雇主認為您符合他們的職缺資格，他們就會提供相關職缺的摘要供您參考。摘要將以電子郵件發送給您，並放入您帳戶內的「我的聯絡人邀請」。您可檢閱相關職缺機會，決定是否考慮應徵這個職缺。若您表示有興趣，我們就會向雇主公開您的姓名和聯絡資訊，方便他們直接聯繫您。當您收到新的「聯絡人邀請」，請務必在14 天內回覆，否則視為拒絕。

什麼是「我的訊息」？

這裡包括了雇主和管理員發送的訊息。比起電子郵件而言，許多雇主更喜歡收發訊息，因為這更井然有序也更方便使用。如果您的訊息收件匣中有新訊息，會透過電子郵件通知您。

什麼是「我的應徵職缺」？

這裡列出了您透過本軟體應徵的各個職缺，但不包括您使用傳真發送簡歷，或您利用我們網站以外的其他方式所應徵的職缺。您可以儲存這些職缺的備註，請點擊+ 圖示。您亦可點擊「檢視」連結，來查看已提交的應徵申請。三個月後，系統會自動舊有應徵申請從這個部分刪除。

什麼是「我的儲存職缺」？

您可以從職缺列表中選出您感興趣的職缺。當您儲存了任一職缺，職缺項目會儲存在「我的帳戶」下的「我的儲存職缺」。您完成職缺搜尋後，可返回「我的儲存職缺」，然後應徵申請您已儲存的職缺。一旦您應徵申請任一職缺，該職缺會自動從本區刪除然後移至「我的應徵職缺」區。

我不想再收到通知，有什麼辦法可以關閉嗎？

有。登入您的求職者帳戶後，前往「求職者」分頁下「我的帳戶」。在設定功能下，您會找到帳戶名稱。點擊下拉箭頭往下查看可用的帳戶選項。您可在「我的偏好設定」中找到「新訊息通知」，然後看到下拉列表。將「立即通知」變更為「不通知」。請注意，這個選項只能拒收我們所發送的一般資訊電子郵件。若是開啟過「職缺提醒」，您還是會繼續收到職缺配對的電子郵件。假如您不需要這些提醒，請前往「職缺提醒」分頁，停止或刪除提醒。

如何刪除帳戶？

欲刪除您的帳戶，請先登入。登入後，前往「求職者」分頁下「我的帳戶」。您會在設定選項中看到「刪除」。點選後會開啟另一個頁面，要求您確認是否刪除帳戶。

請注意，刪除帳戶後，您將無法再存取原帳戶中的工作提醒、儲存職缺、履歷、求職信、工作簡歷或其他任何內容。

我可以將履歷上傳到我的帳戶嗎？

可以。前往「求職者」分頁下的「管理履歷」，您在網頁底部可以看到顯示「上傳履歷檔案」的按鈕。點擊此按鈕將履歷上傳到您的帳戶。

若我要上傳履歷，網站會接受哪些類型的文件？

目前求職網接受Word 檔案(.doc) 或PDF 檔案(.pdf)。

萬一我沒有文件可上傳怎麼辦？我可以在線上製作履歷嗎？

可以。前往「求職者」分頁下的「管理履歷」，您在網頁底部將看到顯示「線上製作履歷」的按鈕。點擊這個按鈕，製作屬於您自己的線上履歷。

求職網怎麼使用我的履歷？

您的匿名履歷會列在履歷銀行供雇主瀏覽。他們會看到您所輸入的所有內容，但姓名和聯絡資訊暫不顯示。雇主檢視過您的匿名履歷，一旦將您納入考慮，就會建立一筆職缺概要，以電子郵件發送給您，並且出現在您帳戶的「我的聯絡人邀請」裡。您將可以瀏覽所有職缺機會，並決定是否考慮應徵這個職務。您也可以使用履歷應徵求職網目前公告的職缺，只要該職缺附有「允許線上應徵」的按鈕即可。

我的履歷必須列在履歷銀行嗎？

不是的，您的匿名履歷不需要列在履歷銀行。您可以僅將履歷用於應徵線上公告的職缺。但您的履歷若列在履歷銀行中，您有更多機會找到理想職位。

我花25 美元購買履歷升級，有什麼好處？

採用優先履歷計畫，自己的履歷就會搶先出現在列表頂端，如此一來招募與雇主就會優先看到您的履歷。

我如何搜尋職缺公告？

您可點擊網頁上方「求職者」分頁下的「職缺搜尋」選項來搜尋目前公告的職缺。您可利用關鍵字、地點、產業或職務搜尋職缺，或結合四種搜尋選項進行搜尋。

如何使用關鍵字搜索職缺？

使用關鍵字時，我們的搜尋引擎會從徵才廣告說明中尋找存在的關鍵字。如果找到關鍵字，會將該職缺作為匹配的結果之一。為使搜尋結果更精準，您可以使用關鍵字組合。

您可以使用「and」或「or」協助尋找所需的結果。在關鍵字之間加上「and」，就能確保只有同時包含兩個關鍵字的職缺結果才會回傳。在關鍵字之間加上「or」則會回傳包含其中一個關鍵字的職缺結果。

我可以按照日期排序公告的職缺嗎？

可以。在日期欄位頂部點擊「公告」。可變更職缺公告的排序方式。職缺公告起初依照公告時間由新至舊向下排列。

我可以按照城市搜尋職缺公告嗎？

無法僅按城市搜尋職缺公告；但您可以依據州縣別搜尋職缺公告，然後使用關鍵字搜尋城市。

我可以將某一公告的職缺儲存到我的帳戶嗎？

可以。當您展開某一職缺公告查看完整說明之際，可以在職缺公告的頂端看到「儲存職缺」的按鈕。點擊這個按鈕將職缺儲存到您的帳戶。欲找回已儲存的職缺，請點擊「我的帳戶」分頁。此處您可找到標有「我儲存的職缺」區塊。您儲存的所有職缺將列在此區。

我可以儲存職缺搜尋條件嗎？

可以。您使用關鍵字、地點、產業或職務進行搜索後，可點擊頁面頂端「儲存搜尋」按鈕以儲存此搜尋條件。您不僅能儲存搜尋條件供日後使用，亦可指定儲存名稱，讓您在儲存多種搜尋條件後能輕鬆引用。欲使用已儲存的搜尋，您應登入求職者帳戶，然後點擊「我的帳戶」分頁。在該頁面底部可看到「我的儲存搜尋」，點開後會彈出您已儲存的搜尋列表。

為什麼某些公告職缺旁邊會有一個紅色箭頭？

紅色箭頭表示該職缺是您最近從瀏覽過的職缺。在您瀏覽職缺公告之際，可以輕鬆而迅速地從先前停止或跳出的位置重新開始。

為什麼有些職缺沒有「應徵」連結/ 按鈕？

列出的職缺如果沒有連結或按鈕，表示您無法直接透過我們的網站應徵，因為有些雇主希望以其他方式受理應徵。例如，有些雇主可能堅持由您進入他們的網站應徵，或有些雇主只希望透過傳真接收履歷表等。如欲應徵此類職缺，敬請依據徵才廣告的說明申請，或使用廣告內提供的聯絡資訊應徵職缺。若無明確的職缺應徵方式，請建立支援通知單，我們客戶服務部門人員將為您提供協助。

為什麼有些職缺列表沒有公司資料連結？

因為該公司可能沒有建立資料，或因為公司決定從公告內刪除連結。

我會如何接獲雇主給予的機會？服務的運作方式？

如果您在網站上建立並列出工作簡歷，雇主可能決定向您提出聯絡人邀請。假如雇主覺得您有機會應徵，將由他們建立一筆職缺概要。然後將概要以電子郵件發送給您，並放入您求職者帳戶內的「我的聯絡人邀請」區。您有14 天的時間檢視並回覆。您越早回覆越好。許多雇主會在14 天的回覆截止日期前，先行做出聘僱決定。若您對於特定職務感興趣，請點擊「聯絡我」按鈕/ 連結回覆聯絡邀請。然後，我們將向雇主公開您的身分和聯絡資訊，以便他們可直接與您聯絡。如果您並不考慮這個職務，我們不會將您的姓名或身分透露予雇主。您的身分向誰透露完全由您掌握。

什麼是職缺提醒？

職缺提醒是每晚(或每週) 運作的自動搜尋。根據您的職缺搜尋條件比對新公告的職缺機會。找到配對項目後，會以電子郵件向您發送職缺摘要並附上工作說明的連結。職缺提醒可確保您不會錯過任何新的工作機會。

如何建立職缺提醒？

登入您的求職者帳戶，前往「求職者」分頁並點選「職缺提醒」。在此頁面，您可針對想要收到職缺提醒選擇搜尋條件。您的搜尋條件越寬鬆，您每天或每週(取決於您的傳送偏好) 收到的職缺數量就越多。建立職缺提醒時，您可根據想要的職務、工作地點和產業選擇搜尋條件。

我可以停止職缺提醒嗎？

可以。當您點擊「職缺提醒」分頁時，將看到所有的職缺提醒列表。其右側將顯示三個連結：停止、更新和刪除。停止「職缺提醒」表示暫時擱置，您不會再收到「職缺提醒」的電子郵件。更新職缺提醒表示您可更新先前選擇的搜尋條件。刪除職缺提醒表示從您的帳戶中完全刪除職缺提醒。

為什麼我沒收到任何職缺提醒的電子郵件？

您沒有接獲職缺提醒的電子郵件，可能有若干原因。第一，您的職缺提醒搜尋條件可能過度精細，以致沒有新公告職缺符合您具體的搜尋條件。請嘗試放寬搜尋條件，可增加配對機率。第二，可能是您的郵件服務商或本身的電腦阻擋了我們發送的電子郵件。有時，垃圾郵件防護措施設定得過於嚴格，就會阻擋我們發送的電子郵件。您可能要在電腦上更改隱私防火牆軟體的設定，或聯絡您的郵件服務商以取得更多資訊。

什麼是虛擬就業博覽會？

透過虛擬就業博覽會，您就能與徵募反洗錢/ 防制金融犯罪專才的雇主們直接交流。由於這是虛擬就業博覽會，因此您將可選擇在家中或辦公室的舒適環境中與雇主交流。

身為出席者，您可以瀏覽特定的工作機會及每個徵才組織的資訊。您可選擇要與哪些雇主交談互動，然後直接跟這些組織的徵才人員進行一對一聊天。您可以分享您的背景、經驗、履歷並提出問題。

聊天訪談結束後，您可以返回活動大廳並選擇與其他公司的徵才人員聊天。

虛擬就業博覽會何時開始？

ACAMS虛擬就業博覽會於每年第一季或第二季舉行。

此虛擬活動如何運作？

1. 報名─建立您的帳戶並填寫活動報名表
2. 探索─活動開始前可隨時登入，進一步了解參展的徵才機構
3. 參加─在活動日期和時間，可從任何地方登入並加入線上活動
4. 交流─在現場活動期間，您將與參展的徵才機構配對進行一對一的定時聊天。

誰該參加虛擬就業博覽會？

• 反洗錢/ 防制金融犯罪領域的專業人士，欲尋找新就業機會
• 反洗錢/ 防制金融犯罪領域的學生，準備踏上就業之路
• 反洗錢/ 防制金融犯罪領域的專業人士，想了解更多各式各樣的全國各地就業機會

報名免費嗎？

是的，ACAMS 會員免費。

如何報名此活動？

1. 欲報名，請造訪虛擬就業博覽會網頁。
2. 進入虛擬就業博覽會網站的主頁後，點擊「立即報名」或「以LinkedIn 帳號報名」
3. 如果您使用LinkedIn 帳號報名，系統將要求您允許Brazen 訪問存取您的LinkedIn 個人資料。
4. 如果您點選「立即報名」連結進行報名程序，則將要求您輸入姓名、電子郵件和密碼。
5. 登入後，請完整填寫活動報名表。
6. 報名後將收到報名確認電子郵件。
7. 您可隨時登入活動以檢視和編輯您的個人資料。您將收到活動的其他資訊和登入說明。

網站說我已報名，但我不記得密碼。

如果您忘記密碼，請點擊「立即報名」，然後點擊「忘記密碼？」網站將要求您提交電子郵件地址，並將重設密碼的電子郵件寄送至該地址。

我未收到重設密碼的電子郵件？

請檢查收件匣中的垃圾郵件夾。若您仍未收到電子郵件，請點擊此處手動輸入電子郵件地址然後重設密碼。

在哪裡可以編輯我的帳戶資訊？

登入活動後，點擊黑色導覽列頂端的「帳戶名稱」圖示。該圖示將顯示下拉列表。請在下拉列表中點擊「修改帳戶」。

報名後我該如何變更個人資料檔的照片？

使用確認電子郵件中提供的登入URL 進入活動網頁。登入活動後，前往畫面頂端，然後點擊右上角的「個人資料檔」。點擊「選擇檔案」以選擇您的新個人資料照片，然後點擊頁面底部的「儲存」按鈕以儲存新照片。確保您的照片檔案是jpeg 或png 檔，且為正方形。個人資料照片的理想尺寸為200 x 200 像素。

我如何返回活動大廳？

在網頁頂端找到「大廳」圖示。在活動中一直都可以看到「大廳」圖示。

如何進入現場活動？

1. 導覽至活動登入頁面。
2. 登入您的帳戶。您將看到提示請您輸入電子郵件地址和密碼，然後指向活動登入頁面。
3. 填寫報名表。若您先前已完成活動報名，您將自動進入活動並被帶往活動大廳。

我收到了聊天邀請，然後點擊「接受」，但卻沒有進入聊天室，為什麼？

發生這種情況的原因有很多，說明如下：

1. 連線狀態不良：可能是您這一端或對方端網路連接的問題。請仔細檢查您的網路連接情況，確保您這一端沒有問題。
2. 聊天遭拒絕：另一個使用者點擊了聊天邀請的「拒絕」。
3. 聊天邀請逾時：如果其他使用者未採取任何行動，在聊天邀請上點擊「接受」，則聊天邀請就會逾時。

我的聊天突然結束，發生了什麼事？

您或聊天對象若失去網路連接，可能導致聊天終止。請檢您的網路速度設定及參考系統要求。

我如何知道要等多久才能與代表人聊天？

每個攤位都會顯示目前預計的等待時間，以及目前攤位中多少參與者的統計資料。

我有機會跟所有徵才攤位的代表聊天嗎？

可以，您可保持空閒，或同時在多個攤位排隊。返回活動大廳，進入任一攤位，準備好聊天時點擊「聊天」。只要攤位李的其他參展者有空，您就會自動進入聊天室。根據您當時的空閒狀態，活動頁面的左側會一直顯示您即將進行的聊天。

我如何查看先前的聊天記錄？

您的聊天記錄將儲存在聊天發生的特定活動中。欲查看您多項活動的聊天記錄，必須分別登入各個活動。欲查看您的聊天記錄，請點擊活動頁面頂端黑色導覽列上的「歷史記錄」圖示。歷史記錄頁面將顯示您在現場活動中參與的聊天總數。點擊聊天，您將能看到聊天對象的概要。您也能查看自己對於代表人的評分、他們的資料和攤位概要。您還可以選擇針對自己的對話記錄添加註解。您點擊「歷史記錄」圖示後，可點選「逐字稿」分頁查看您的聊天摘要和逐字稿。

如何刪除瀏覽器cookie？

討論訊息饋送(Discussion Feed) 提供了與其他參展者乃至於代表人員交談的管道。欲存取討論訊息饋送，請登入該活動。在活動大廳中，選擇並進入攤位。進入攤位後，點擊攤位內容區下方的討論訊息饋送。請注意，並非所有活動都會啟用討論訊息饋送。

如何刪除瀏覽器cookie？

請造訪：https://support.brazenconnect.com/hc/en-us/articles/204259248-How-do-I-delete-my-browser-cookies-

我輸入的資訊會保密嗎？

當然會。我們的隱私權聲明清楚陳述，我們不會基於行銷目的將您的資訊出售給第三方。

我的資訊是否會以匿名方式列出？

會。雇主能檢視您決定納入工作簡歷中的所有資訊，但您的姓名和聯絡資訊除外。萬一您擔心自己的現有雇主看到您的工作簡歷，可以用幾種方法降低辨識度。例如，在您的工作簡歷裡提供較為有限的資訊，包括以簡單話語說明自身工作，不必列出公司名稱(「小型製藥公司」)，簡短註明公司所在的縣市而非鄉鎮區。運用這樣的小技巧協助匿名，保護自身隱私。

我可以撥打客戶服務電話嗎？

可以。請撥打(美國) 860-437-5700，(歐洲) +0207-956-8888 或電子郵件clientserv@yourmembership.com.