Central de Atendimento Global ACAMS Perguntas Frequentes
Por que a ACAMS está mudando os telefones do Central de Atendimento Global?
Como uma empresa global, presente em mais de 180 países, é importante que possamos fornecer uma experiência de atendimento ao cliente perfeita e consistente para todos os novos membros e clientes.
O que a mudança significa para mim?
A transição para uma Central de Atendimento Global significa que podemos oferecer um melhor suporte aos membros e clientes em todo o mundo.
Como localizar o número de contato do suporte ao cliente ACAMS?
Como eu posso entrar em contato com alguém da equipe ACAMS?
Seu representante ACAMS local está disponível das 9h00 às 17h00, horário de Miami, de segunda a sexta-feira (exceto em dias de feriado nacional dos Estados Unidos). Você pode encontrar o número de contato local para a sua área aqui. Caso você precise de ajuda fora do horário indicado, preencha o formulário ‘Fale Conosco’.
Em quanto tempo posso ter uma resposta, após enviar minha solicitação via formulário do ‘Fale Conosco’?
A ACAMS se esforça para responder a todas as solicitações dentro de três dias úteis. Confira suas caixas de spam e lixeira. Também aconselhamos adicionar o nosso endereço de e-mail à sua lista de remetentes seguros.
Como fazer se eu tiver uma dúvida, mas preferir não falar com alguém diretamente por voz? Para onde posso enviar meus questionamentos?
Preencha o formulário ‘Fale Conosco’ para obter ajuda. Um membro da nossa equipe retornará o contato o mais breve possível.
Como essa mudança afeta minha assinatura/titularidade?
Sua assinatura, titularidade e acesso às credenciais da conta permanecem inalterados.
Ainda posso usar o número de contato antigo?
O número de contato usado anteriormente será desativado a partir de 1º de maio de 2023. Você deverá usar os novos números listados aqui.