Globalne Centrum Kontaktu ACAMS Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego ACAMS zmienia numer telefonu Globalnego Centrum Kontaktu?
Jesteśmy globalną firmą z oddziałami na terenie ponad 180 jurysdykcji, dlatego ważna jest dla nas możliwość zapewniania płynnej i spójnej obsługi wszystkim naszym członkom i klientom.
Co ta zmiana oznacza dla mnie?
Wprowadzenie Globalnego Centrum Kontaktu oznacza, że będziemy mogli zapewnić lepsze wsparcie naszym członkom i klientom na całym świecie.
W jaki sposób znajdę nowy numer, by skontaktować się z biurem obsługi klienta ACAMS?
W jaki sposób mogę się kontaktować z zespołem ACAMS?
Z miejscowym przedstawicielem ACAMS można się skontaktować w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem lokalnych świąt państwowych). Miejscowy numer telefonu można znaleźć tutaj. Jeśli będziesz potrzebować pomocy poza normalnymi godzinami pracy, wypełnij formularz „Kontakt”, a otrzymasz wsparcie.
Jak szybko mogę spodziewać się odpowiedzi po przesłaniu zapytania za pomocą formularza „Kontakt”?
W ACAMS staramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania w ciągu trzech dni roboczych. Sprawdź folder SPAM i inne foldery z niechcianą korespondencją. Dodaj również nasz adres e-mail do listy zaufanych nadawców.
Co mogę zrobić, jeśli mam pytanie, ale nie chcę angażować się w rozmowę? Gdzie mam wysłać swoje zapytanie?
Wypełnij formularz „Kontakt”, prosząc o pomoc, a ktoś z naszego zespołu odpowie w terminie możliwie najszybszym.
Jaki wpływ zmiana ta będzie mieć na moje członkostwo/subskrypcję?
Twoje członkostwo, subskrypcja i dane dostępu do konta nie zmienią się.
Czy nadal mogę używać starego numeru kontaktowego ACAMS?
Numer używany dotychczas zostanie wyłączony 1 maja 2023 r., dlatego należy korzystać z nowego numeru do kontaktu, dostępnego tutaj.