Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

Qu’entend-on par adhésion ACAMS Entreprise ?

L’adhésion ACAMS Entreprises permet à tous les départements et personnels concernés de bénéficier des avantages de l’adhésion ACAMS, y compris l’accès à www.acams.org. Cela inclut un centre de ressources très complet, des forums de discussions sur des thèmes d’actualité, et la possibilité de créer un profil LAB au sein de la communauté acams.org, un usage illimité du site ACAMS MONEYLAUNDERING.COM et l’abonnement aux webinaires de l’ACAMS, qui vous permet d’assister aux futurs webinaires et aux webinaires enregistrés antérieurement.

Comment puis-je exploiter les avantages de mon adhésion Entreprise ?

Vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant vos identifiants de connexion, qui vous permettront d’accéder à acams.org/fr/, MONEYLAUNDERING.COM et l’abonnement aux webinaires. Si vous n’avez pas encore reçu l’e-mail ou rencontrez des difficultés de connexion, veuillez nous contacter à enterprise@acams.org. Veuillez prendre bonne note du fait que modifier votre mot de passe dans un système ne met pas votre mot de passe à jour dans les autres systèmes. Pour un accès plus facile, nous vous recommandons fortement de ne pas modifier vos identifiants.

Disposez-vous de démonstrations indiquant comment utiliser mon statut de membre ACAMS Entreprise ?

Pour une démonstration en ligne, veuillez contacter enterprise@acams.org ou écrivez directement à votre Account manager pour convenir d’un rendez-vous téléphonique pour la démonstration.

J’ai perdu les identifiants de connexion de mon compte de membre Entreprise. Comment puis-je les retrouver ?

Par défaut, votre nom d’utilisateur pour toutes les ressources destinées aux entreprises est votre adresse e-mail professionnelle. Si vous avez perdu votre mot de passe, veuillez contacter le service Enterprise de l’ACAMS à enterprise@acams.org.

Pourquoi mon statut de membre ACAMS privé/public apparaît-il comme annulé/non activé ?

Étant donné que vous faites partie du groupe Enterprise de votre employeur, vous avez le droit d’utiliser son statut de membre en tant qu’entreprise. Votre compte ne peut avoir qu’un seul statut de membre actif à la fois. Afin d’éviter toute interruption de votre accès Enterprise, votre statut de membre ACAMS privé/public a été annulé/désactivé.

Mon adhésion à un chapitre doit être renouvelée, mais quand j’essaie de la renouveler dans la boutique en ligne de l’ACAMS, cette dernière me demande de renouveler mon adhésion Enterprise. Comment puis-je renouveler uniquement mon adhésion au chapitre ?

Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance.

Je reçois de nombreuses communications de l’ACAMS. Puis-je sélectionner le type d’information que je souhaite recevoir ?

Oui, cependant, nous vous déconseillons fortement de vous désabonner des e-mails, car en tant que membre Enterprise vous êtes déjà désabonné(e) des e-mails de marketing. Nous vous recommandons de rester abonné pour être sûr de recevoir les e-mails importants relatifs à votre adhésion Enterprise, notamment à propos de vos identifiants de connexion, et vos certificats de participation aux webinaires, ainsi que d’autres e-mails liés aux webinaires. 

Vous pouvez vous rendre sur le centre de préférences, pour choisir quels e-mails vous souhaitez recevoir de l’ACAMS ici. Sur cette page, il vous suffit de sélectionner vos préférences puis de cliquer « Mettre mes préférences à jour ».

Puis-je contrôler le type de contenu que je reçois via ACAMS MONEYLAUNDERING.COM?

Oui, l’abonnement à MONEYLAUNDERING.COM vous permet de sélectionner le contenu qui vous intéresse et de recevoir des alertes soit en temps réel, soit une fois par jour. Vous pouvez définir vos alertes par e-mail relatives à MONEYLAUNDERING.COM ici, ou rendez-vous sur MONEYLAUNDERING.COM  et cliquez sur « Settings » (Paramètres), puis sur l’onglet « Email Alerts » (Alertes par e-mail). 

Votre abonnement comprend également quatre newsletters hebdomadaires : 

• Weekly Wrap-up Newsletter (résumé hebdomadaire), envoyée chaque lundi 
• Sanctions Wrap-up Newsletter (résumé concernant les sanctions), envoyée chaque mardi 
• CFT Wrap-up Newsletter (résumé concernant la LFT), envoyée chaque mercredi 
• Fraud Wrap-up Newsletter (résumé concernant la fraude), envoyée chaque jeudi 

Pour sélectionner les newsletters que vous souhaitez recevoir, veuillez-vous rendre sur la page « E-mail Newsletters & Alerts » ici.

Quels autres types de communications puis-je m’attendre à recevoir grâce à mon adhésion ACAMS Entreprise ?

Le pack Entreprise inclut de nombreux contenus, auxquels vous pouvez accéder de multiples manières. Vous recevrez les communications électroniques suivantes : 

• Des alertes régulières de MONEYLAUNDERING.COM concernant des contenus relatifs à des évolutions importantes dans le domaine de la criminalité financière 
• La newsletter bimensuelle ACAMS Connection 
• Des résumés hebdomadaires de MONEYLAUNDERING.COM concernant la fraude, la lutte contre le financement du terrorisme et les sanctions

De quel type de formation puis-je bénéficier grâce à mon adhésion ACAMS Entreprise ?

En tant que membre Entreprise de l’ACAMS, vous disposez d’un plein accès à la page d’inscription aux webinaires de l’ACAMS. Cela vous permettra de vous inscrire à l’ensemble des webinaires et des chats en direct à venir, ainsi qu’à tous nos cours en ligne précédemment enregistrés sur des thèmes pratiques et très pointus concernant la lutte contre la criminalité financière.

Comment puis-je consulter mon solde de crédits ?

Vous pouvez consulter le nombre de crédits que vous avez accumulés en suivant des formations en ligne depuis la plateforme de formation LMS (Learning Management System). Tous les événements en direct (conférences, webinaires en direct et cours) seront visibles dans votre profil ACAMS, accessible sur acams.org. Pour accéder à vos crédits de formation sur acams.org, vous devez d’abord vous connecter à votre compte.

Combien de temps cela prend-il pour recevoir mes crédits de formation après avoir assisté au webinaire ?

Cela prendra environ 14 jours ouvrés à compter de la fin du webinaire. Veuillez contacter enterprise@acams.org si vous n’avez pas reçu vos crédits 2 semaines après la fin du webinaire.

Puis-je bénéficier de réductions pour les cours en direct et les conférences de l’ACAMS ?

Les membres Entreprise de l’ACAMS bénéficient de tarifs spéciaux pour les cours en direct, les conférences internationales et la certification CAMS. Contactez votre Account manager ACAMS Entreprise pour en savoir plus.